迷惑メール判定もれ 本日フィルタ導入いたしました (Biglobe)

何らかの理由でspam判定のDBがトンで、DB復旧試みるも失敗、その間もユーザーから来るspam通報分、
バックアップを書き戻すか、またその時トンだあとに来た通報分を反映させるかで協議の結果、こうなりました
こんな筋書きでしょうかね
出来る事なら障害が発生した経緯を発表して欲しいなと